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      關于天瑞售后服務告知書

      瀏覽次數:1122發布日期:2023-10-26

      近期,發現有個別冒充天瑞工程師,以及偽造授權書,冒充我司授權的第三方維修機構對我公司產品進行售后,甚至謊稱我公司只銷售儀器,不進行售后等違法違規行為,為保障廣大用戶的合法權益,請用戶朋友提高防范意識,注意甄別:

      案例一:冒充天瑞售后技術人員,以儀器需要維護保養的名義,進行上門維修服務。

      案例二:出具天瑞公司的授權書,謊稱是天瑞公司授權的第三方維修機構。

      注意:天瑞公司從未授權過任何第三方單位對我公司的客戶進行售后服務,天瑞公司有專業的售后服務團隊為客戶提供售后服務。

      案例三:謊稱天瑞公司只銷售儀器,不提供維修服務,欺騙客戶購買新儀器。

      注意:1、天瑞公司對售出的儀器提供終身維修服務。

      2、對售出的儀器提供一年免費保修服務(特殊規定除外)。

      3、對客戶報修,承諾4小時內響應,12-72小時內工程師上門維修。

      在此敬告廣大用戶朋友,為了避免造成不必要的損失:

      1請別購買二手儀器。

      2請別讓非天瑞工程師維修儀器。



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